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互聯網沒想顛覆房地產,大數據層面可以合作

《明源地產研究》60期
2016-01-22 15:19:24
人物:劉松    企業:阿里云-云計算業務總經理
導讀:房地產行業交易頻度太低,數據量太小,對互聯網公司的核心能力來說,它沒有任何的吸引力。因此,互聯網會顛覆房地產是一個謬誤。
 現在這個世界完全不一樣了,但是互聯網公司并不想要顛覆房地產行業,那只是房地產行業狼來了的故事?;ヂ摼W公司的人想得只是客戶群是如何不斷地延伸,當然,也不排除像Airbnb這樣的互聯網公司會進入房地產領域,因為互聯網公司并不是以進不進入某一個行業為判斷標準,而是選擇哪種方式。它有可能會打到你,但它不是故意的,所以房地產有可能是被誤傷。
今天所有阿里的東西,第一是圍繞人群的消費,第二是基于數據可以做運營的,與此無關的所有行業,互聯網都沒有興趣去做。房地產行業交易頻度太低,數據量太小,對互聯網公司的核心能力來說,它沒有任何的吸引力。因此,互聯網會顛覆房地產是一個謬誤。
 
一、阿里要做平臺和服務,不會進入垂直行業
互聯網公司一直以來就只做把網絡兩邊的人對接一下,阿里是以貿易起家的,是為了解決買家和賣家的問題,以及衍生服務,從買家、賣家到中間交易的物流,然后再發明出淘寶,再到天貓、聚劃算,然后是在線廣告阿里媽媽。
目前,阿里還沒有想明白怎么利用大數據和房企進行互利,但幫助房企做數據營銷,做下一步的轉型是一定的。但是從根本上講,互聯網公司整個大生態體系的演進是被不斷的移位和被迫延伸,并不是故意的,像支付寶剛出來的時候只是為了保障買家、賣家之間的信任,并不是故意要消滅金融服務。只是后來發現這些買家、賣家沒法貸款,然后才做了阿里小貸。余額寶也是一樣,并不是從馬云的高端戰略一步一步下來的,而是某一個人自下而上想要提供一種服務給某一種人群,然后做成一種產品……
阿里是一家數據公司,阿里做的所有事情都是圍繞著數據幫助企業創造價值。下一個十年,就是所謂產業互聯網的十年,就是互聯網公司把它過去15年累積的基礎設施,加上垂直行業的轉型的積累,變成一個互補的結構,形成一個比較大的經濟體。這個經濟體是一個生態,不是某一個公司能壟斷的。阿里在這個互聯網經濟體的生態里面要做平臺和服務,而不會進入到垂直行業里面。
 
二、房子內需沒到頭,而是傳統思維的內需到頭了
今天中國有1億中產階級,最重要、最好的產品他們基本上都是買國外的,除了房子以外,這個階層數量在5年之內還要變成3個億,因此有一個非常大的真空。無論是房地產公司還是阿里本身,所有中國公司都沒有滿足浮現中的中產階級的高端消費需求。
中國的房子跟歐洲、美國比還是有很大的差別,所以并不是房子內需到頭了,而是傳統思維的內需到頭了,下一個春天還沒有來。80后、90后的需求你是必須滿足的,尤其是90后,而且一個消費會帶來其他一系列的消費,比如買了房子還要裝修,還要買汽車,還要生小孩等等。所謂產能過剩是沒有價值和品牌的創造造成的,而互聯網會在精神層面做一些拉動。
 
三、互聯網和房企可以通過數據互相結合
阿里的大數據確實能夠幫房企做精準營銷,包括下一代的消費,智慧社區的運營等等。今天互聯網公司擁有7億中國的在線消費者,在2018年阿里要掌握全球20億消費者的消費信用和各種各樣的數據,這是很大的財富,是可以跟行業結合的。當房地產公司想要做一個新的樓盤的調研,大部分的數據阿里已經知道了,只是雙方沒有對接過來。
互聯網和房地產到底要怎么結合?首先要搞清楚互聯網公司擅長的東西——“消費者連接”,互聯網公司和房地產公司可以通過數據這種血液,通過手機端的APP形成一個互相結合的關系,完全可以形成雙贏的結果。目前,雙方在O2O、智慧社區等一系列的領域,其實才剛剛起步,未來這兩個行業之間有更大的共振,今天雙方理解的都太少了。一個人行為特征的全量數據搜集,這可不是到售樓處那一瞬間發生的,而是他所有的習慣都已經被沉淀下來了。軟件行業最擅長的就是把他抽象化,把白領、單身創業族的特征完全重構,然后還原給行業做分析。但是由于房地產行業的大多數領導都不是很了解互聯網,所以很難把這個事想得特別清楚。
 
四、未來的房型、定價要產品經理說了算
傳統行業轉型要互聯網的三個東西:第一是入口,比如說微信、支付寶;第二是流量; 第三是客戶體驗,對客戶群的理解,這一點中國所有公司做得都不好,大賣場、阿里解決的是大眾需求的基本問題,但沒有人解決客戶體驗和更高層次的品牌。
在互聯網公司,客戶第一是底線,不做這個,這些公司很快被下一個公司打死;第二個是客戶體驗極其重要,有一幫人要專門研究點擊按鈕這樣一些東西;第三,互聯網公司最重要的是產品經理,這是驅動互聯網公司成功的關鍵,包括Airbnb、Uber這樣的公司,但是在房地產公司卻沒有那么專業的、在乎客戶的產品經理。未來房企賣的房型、定價等等,應該是產品經理說了算,才能真正給客戶好的體驗。
 
五、先想10年以后是什么樣的,再倒推現在怎么做
阿里內部有一個戰略思維的基本邏輯,就是要做終局思維,先想10年以后是什么樣的。對房地產公司來說也是一樣,先想10年以后中國的城市是什么樣的,然后再倒推現在怎么做,而不是說現在的危機是什么,應該怎么解決,這是錯誤的思維,是完全不一樣的概念。阿里非常清楚地認為,在O2O生活服務方面,未來一定會跟房地產行業有非常充分的溝通和合作。
有兩個行業我們認為在中國未來10年會特別重要,就是健康和娛樂,當中國的中產階級群體變成3億的時候,其增量消費是在電影院、醫院這樣的地方。產業互聯網,我覺得大家完全有合作的可能。
房企不能誤解互聯網公司,而要理解互聯網公司在想什么,他們是怎么成功和思考的,然后再思考互聯網公司如何在數據應用等方面和房地產公司做結合。整個房地產行業是一個群體,沒有必要孤獨地想自己怎么做轉型,應該要跳出來跟阿里這樣的公司去探討在業務上的創新,然后帶動云計算、大數據方面業務。

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